Termos & Condições

A Política de Entrega de Produtos abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.

Com o objetivo de lhe ajudar a realizar suas compras em nossa loja virtual, criamos os “Termos Gerais de Uso” da Flowing Boards . Este documento contém os termos e as condições (o “Contrato”) que regerão a utilização da página eletrônica (site) em que poderão ser adquiridos produtos Flowing Boards. Nele, você encontrará várias informações – como, por exemplo, a Política de Troca e Devolução – que lhe ajudarão a solucionar dúvidas que possam surgir durante sua compra em nosso site.

Esperamos que você tenha a melhor experiência de compra em nossa loja virtual. E saiba que nossa equipe estará sempre disposta a lhe ajudar caso tenha qualquer dúvida, sugestão ou reclamação relativa a nossos produtos ou nosso atendimento. Para entrar em contato conosco, basta enviar um e-mail para contato@www.flowingboards.com.br, o e-mail de nossa “Central de Atendimento”.

Leia o Contrato atentamente antes de iniciar o procedimento de compra dos produtos vendidos na Flowing Boards . O Contrato contém as regras sobre o uso do site da Flowing Boards , bem como as nossas políticas e as condições para a compra dos produtos disponibilizados no site. Este Contrato está sujeito a eventuais alterações, a qualquer tempo, devido a mudanças no site, utilização de novas tecnologias ou sempre que a Flowing Boards  julgar necessário, motivos pelos quais recomendamos sua verificação a cada compra.

Ao comprar um produto por meio da Flowing Boards , você deverá declarar que conhece e concorda com todos os termos e condições previstos neste Contrato.

Caso haja alguma dúvida entre em contato com a nossa Central de Atendimento, através do e-mail contato@www.flowingboards.com.br.

1. CONDIÇÕES GERAIS DE USO.1.1. Conteúdo da Flowing Boards .

As informações disponíveis no site Flowing Boards  são cuidadosamente revisadas e atualizadas com frequência pela nossa equipe. No entanto, é possível que o site contenha erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionadas à descrição e à disponibilidade dos produtos, bem como aos preços informados. A Flowing Boards  se reserva o direito de corrigir eventuais erros e omissões a seu exclusivo critério, podendo modificar e atualizar as informações contidas neste site a qualquer momento e sem comunicação prévia.

O site da Flowing Boards  poderá ser modificado, suspenso ou extinto total ou parcialmente. Qualquer preço, produto, informação ou conteúdo do site poderá ser modificado ou suprimido sem comunicação prévia.

1.2. Produtos oferecidos.

Na Flowing Boards  você poderá adquirir produtos da marca Flowing Boards.

Os Produtos colocados à venda na Flowing Boards  podem ser diferentes dos Produtos disponibilizados em lojas físicas, sejam estas lojas exclusivas da marca Flowing Boards ou lojas multimarcas. Assim, é possível que um Produto vendido na Flowing Boards  não seja encontrado em uma loja física, e vice-versa.

Da mesma forma, o preço de qualquer Produto oferecido na Flowing Boards  poderá ser diferente do preço do mesmo Produto vendido em uma loja física, seja esta uma loja exclusiva da marca Flowing Boards ou uma loja multimarca.

1.2.1. Cores.

A Flowing Boards  disponibiliza em seu site a tecnologia necessária para que as imagens dos Produtos contidas no site apresentem cores que sejam as mais próximas possíveis das cores efetivas do Produto. Entretanto, não é possível garantir a exatidão das cores do Produto visualizadas pelo cliente, pois esta exatidão depende também do equipamento utilizado para o acesso ao site Flowing Boards  (p.ex., capacidade do monitor de cada cliente).

1.3. Links para outras páginas eletrônicas da Internet (websites).

A Flowing Boards  poderá conter links para outros websites. A finalidade da disponibilização destes links é proporcionar maior conveniência e praticidade aos nossos clientes.

O cliente reconhece que a Flowing Boards  não se responsabiliza pelas informações contidas em qualquer outro website ou por qualquer dano que porventura seja resultado do acesso a qualquer website para o qual seja disponibilizado o acesso por meio do site da Flowing Boards . Desse modo, não nos responsabilizamos pelos serviços, procedimentos e políticas específicas de websites para os quais a Flowing Boards  possui link e/ou que tenham link para a Flowing Boards .

1.4. Acesso à Internet.

A Flowing Boards  não se responsabiliza pelos danos e prejuízos de qualquer natureza sofridos pelo cliente decorrentes da indisponibilidade, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos durante o ato da compra do Produto.

1.5. Atendimento.

O cliente deverá acessar a Central de Atendimento, através do e-mail contato@era420.com.br para fazer qualquer troca ou devolução de Produto, solicitar informações, fazer sugestões ou reclamações, bem como obter esclarecimentos sobre o site e Produtos da Flowing Boards .

2. COMPRA PELA FLOWING BOARDS.

Ao realizar a primeira compra na Flowing Boards , você deverá preencher um cadastro e obter seu login (seu endereço eletrônico – e-mail) e senha. O sistema de identificação da Flowing Boards  armazenará os dados do cadastro de cada cliente para que o mesmo não tenha que preenchê-lo novamente, em sua próxima compra, lembrando que na primeira compra o cliente te disponível um desconto de 5% no pagamento, porém somente para pagamentos realizadas em depósito bancário diretamente no banco.

Após a primeira compra, bastará você informar seu login (e-mail) e senha no momento da efetivação da compra do Produto.

Caso esqueça sua senha, você poderá solicitar a Flowing Boards , onde constará um campo no login de “sequelei na senha” basta clicar que receberá um email de recuperação de senha.

A Flowing Boards  armazenará apenas os seus dados cadastrais, tais como nome, telefone, endereço e data de nascimento. Suas informações financeiras (como, por exemplo, números de cartão de crédito) NÃO serão mantidas no site da Flowing Boards .

A Flowing Boards  estará isento de qualquer responsabilidade caso o cliente forneça sua senha de acesso a terceiros.

O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma a permitir que a Flowing Boards  entregue os Produtos adquiridos no tempo e modo corretos.

A Flowing Boards  sugere que você mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados.

A Flowing Boards  somente efetuará vendas e entregas de Produtos para clientes residentes no Brasil.

A Flowing Boards  se reserva o direito de limitar ou recusar pedidos de compra que entender, a seu exclusivo critério, terem sido feitas por negociadores, revendedores ou distribuidores, podendo, ainda, a seu exclusivo critério, limitar ou cancelar a quantidade do Produto adquirido por cada cliente ou por pedido de compra. Tais restrições podem incluir pedidos de compra realizados pelo mesmo login e senha, mesmo cartão de crédito, e/ou pedidos que utilizem o mesmo endereço de cobrança ou de entrega. Em caso de mudança ou cancelamento do pedido, a Flowing Boards  notificará o cliente por e-mail, pelo endereço de cobrança e/ou telefone contidos no respectivo cadastro.

2.1. Entregas.

As entregas dos Produtos adquiridos na Flowing Boards  serão realizadas pelos Correios (“ECT”), ou por transportadora, conforme a escolha do cliente, no ato da compra.

O prazo de entrega dos Produtos somente começará a contar a partir do próximo dia útil da confirmação de pagamento e emissão da nota fiscal, nos termos do item 3 abaixo e aprovação do pedido. Consideramos o pedido aprovado após confirmação de crédito junto à administradora do cartão, ou junto ao banco, no caso de boleto bancário e débito online. Estabelecemos como prazo de entrega, para modalidade Sedex, e-sedex e transportadora até 5 dias úteis, para modalidade PAC de 5 a 15 dias úteis e para a modalidade Entrega Rápida até 3 dias úteis. Este prazo pode ser estendido caso haja contratempos com entregas feitas pelos Correios e transportadora (ex.: greve). Nos casos das entregas por parte dos Correios, pode ocorrer da empresa estar com alguma restrição de entrega no endereço informado e nesse caso, o pedido deverá ser retirado na agência dos Correios informado pelos menos, através do site.

Serão efetuadas 3 tentativas de entrega. Caso em nenhuma delas haja algum responsável por receber o Produto, o objeto será devolvido a Flowing Boards .

Infelizmente, não é possível agendar data e horário para entregas de Produtos e antecipar o roteiro escolhido para cada região.

3. FORMAS DE PAGAMENTO.

O pagamento da sua compra na Flowing Boards  poderá ser efetuado por meio de cartão de crédito, boleto bancário ou débito online ou depósito direto no banco.

Somente após a confirmação de pagamento pelo banco ou pela administradora do cartão de crédito, conforme o caso, os produtos comprados serão reservados ao cliente, e o prazo estimado para a entrega será iniciado.

A Flowing Boards  poderá alterar as formas de pagamento dos Produtos disponibilizados no site independentemente de notificação prévia ou de qualquer outra comunicação ao cliente.

3.1. Boleto Bancário ou Débito Online.

Caso deseje pagar o Produto por meio de boleto bancário, você deverá selecionar essa opção na tela de pagamento, imprimir o respectivo boleto e efetuar seu pagamento diretamente no banco ou pela Internet. A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos. Essa opção só será válida para pagamentos à vista.
O boleto bancário terá data de vencimento igual a [2 (dois)] dias corridos, a contar de sua emissão, após o prazo o documento perde a validade. Solicitações de reimpressão do boleto deverão ser realizadas até o [1º (primeiro)] dia corrido, a contar de sua emissão.

O não pagamento do boleto bancário no prazo estipulado importará no cancelamento automático do pedido de compra do Produto em questão.

Caso deseje pagar o Produto por meio de débito online, você deverá selecionar essa opção na tela de pagamento e efetuar seu pagamento diretamente pela Internet. A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos. Essa opção só será válida para pagamentos à vista.

3.2. Cartões de Crédito.

Caso deseje pagar o Produto por meio de cartão de crédito, você deverá selecionar essa opção na tela de pagamento do pedido, informar os dados constantes de seu cartão de crédito e selecionar as condições e forma de parcelamento do pagamento. Só serão aceitos cartões de crédito emitidos no Brasil.

O pagamento das compras por cartão de crédito poderá ser parcelado em até 6x sem juros.

A Flowing Boards entregará os Produtos adquiridos, no prazo estabelecido e no endereço informado pelo Cliente. Caso não seja possível a Flowing Boards realizar a entrega dos Produtos por ausência do Cliente, de pessoa autorizada, por restrições de horário do condomínio ou por limitações físicas que impeçam a entrega ou, ainda, por erro do Cliente em indicar o local correto da entrega no ato da compra dos Produtos, a Flowing Boards fará mais duas tentativas subsequentes. Caso as três tentativas de entrega fracassem, os produtos adquiridos serão devolvidos à central de distribuição, o pedido será cancelado e o reembolso ocorrerá nos mesmos termos previstos na Política de Trocas e Devoluções com relação à devolução por arrependimento (item 4.5 da referida Política).
No caso de entregas agendadas, será feita apenas uma tentativa de entrega, na data e turno agendados. Em caso de fracasso desta entrega, a Flowing Boards entrará em contato com o Cliente para definir uma segunda data de entrega. Se esta segunda entrega for sem sucesso, os Produtos adquiridos serão devolvidos à central de distribuição e o pedido será cancelado.

10. Diversos

Alterações do pedido. A Flowing Boards não aceitará alterações do pedido (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após a finalização do processo de Compra no Site.
Atrasos. Algumas situações excepcionais podem causar atrasos na entrega dos Produtos adquiridos, como a indicação de um endereço errado, incompleto ou inexistente ou a ocorrência de fatores naturais (chuvas, enchentes) ou humanos

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